Para pedidos menores de 15Kg es de 48H. El plazo estimado de entrega para pedidos con un peso superior a 15Kg el plazo puede ser de hasta 10 días laborables desde la fecha de Confirmación del Pedido.
Se calcula en función del peso y puedes comprobarlo en el carrito durante el proceso de compra.
- Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
- La empresa no se responsabiliza si los plazos de entrega se prolongan por causas de fuerza mayor y tampoco se responsabiliza de los retrasos provocados por direcciones de entrega incompletas o incorrectas.
- Todos los gastos de envío, de las compras formalizadas a través de nuestra página web, son a cargo del usuario. Los gastos de envío se calcularán en función del peso, volumen y destino.
- Si en el momento de la entrega de su pedido, observa grandes desperfectos en el paquete o manchas de pintura por roturas internas, le recomendamos no aceptar el pedido y comunicarnos lo antes posible esta decisión, para poder volver a enviar su pedido y que le llegue en perfectas condiciones con la mayor brevedad posible.
- En el caso de aceptar un paquete en el que se observen desperfectos o manchas de pintura, deberá reflejarlo en el albarán de entrega del transportista o comunicárselo al repartidor para que lo anote y quede constancia.
- Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el paquete (daños ocultos), deberán comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido. Deberá enviarnos imágenes de los productos dañados, para así poder reclamar a la agencia de transportes.
- MULTIPINTURAS, no aceptará reclamaciones por roturas en el transporte, cuando las instrucciones arriba indicadas, se realicen de forma incorrecta.
- A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.